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ペイロールの証明書発行遅すぎ問題

にんじん

私のパート先は、総務関係とか証明書発行とかはペイロールってとこに外部委託してますがここがまあ…遅い!!
保育園に提出する勤務証明書すら二週間最低でもかかる。もう毎回毎回ギリッギリ。提出日の前日に届くとかザラ。
書類申請の流れは申請書を郵送でペイロールに送り→記入してもらい→郵送で自宅に届く。のです。


さて今回は復職しますので「復帰証明書」という書類を自治体に提出せなあかんことになりました。
原則子供が保育園入園してから二週間以内に復帰・提出。あ、これ絶対無理やん…復帰はできても書類間に合うわけないやん…と保育園課に相談したら一ヶ月ぐらいは待ちますよ、と言ってもらえる。
大き目のふせんに「6/20までに返送お願いします。遅れる場合は電話連絡をお願い致します」と伝言を添えて郵送。これが6/6。

二週間以上たち、待てど暮らせど返送されてこない。
いやさすがに遅いやろ…と23日に電話で進捗確認。
「人事部に復職日を確認しています。12日にメールを送りましたがまだお返事いただいておりません
えっ!?もう10日経ってるけど!?

「メールで確認されたのはその一回のみですか?」
「はい」
「10日もほったらかしになってますが再度確認の連絡もしてないんですか?」
「はい」
「書類に20日までに返送してもらいたい、遅れる場合は電話連絡をお願いしますと記入しておいたのですが目は通されてますか?」
「…?えっと…」
「とにかく急ぎの書類なのでもう一度人事部に確認取っていただきたいのですが。
あとここまで大幅に遅れ、時間もかかる場合は連絡をいただきたいのですが」
「かしこまりました」

とやりとりをし、なんやかんや返送されてきたのが6/27…ギリッギリやん!!!

自分が事務の仕事をしてた経験から、客や得意先を何の連絡もなしに10日以上待たすってのが考えられへんねんけど

あまりにも腹が立ったので「ペイロール 遅い」でググったけどぜんっぜんヒットしない。いつも待たされるのは私だけ…?他の人にはサッサと発行してるの…?
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Posted byにんじん

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